オークションで高く売るノウハウ
高く売れる説明文 ▲
説明文の目的はただ一つ、タイトルや写真に目を留め、ここ迄来てくれた人に入札してもらうことです。
オークションを見にくる人は基本的に買いたいという気持ちを持っているはずです。
しかし実際に入札という行動に結びつかないとしたら、何らかの不安を感じているからです。
実際、何回オークションをやっても入札する時は不安感が付き纏います。
見ず知らずの人に金だけ先に送るわけですから、金額の多寡にかかわらず、オークションで物を買うときは常に不安が 付き纏うのはやむをえないことです。
高額なものを落札する時は詐欺が心配ですし、安ければ安いで大きな欠陥が隠されていないか疑います。 しかしこの不安感を取り除くことができれば入札は増えるはずで、そのために説明文の果たす役割は非常に大きなものがあります。
信頼を勝ち取り安心して入札してもらうために
- 客観的な情報を心がける。特に『悪い情報』ほど正確に書く
- 入札する気をスポイルするようなことは書かない
- できるだけポジティブな情報をたくさん書く
- 入札者が知りたい情報を書き洩らさない
客観的な情報を心がける。特に『悪い情報』ほど正確に書く
売るものが新品なのか、中古なのか、壊れたジャンクなのかで若干の説明の差は出てきますが、基本は
買う人に信頼して貰えるような客観的な記述です。
新品を売る場合
新品の場合は性能・機能・外観を詳しく説明する必要はあまりないはずです。
物にもよりますが、素人が新品を売ることはあまりないはずですから、それだけで疑いの目を向けられがちです。
特に高額な人気商品の場合はトラブルも多いだけに、売る理由を、相手が納得できるように判りやすく書くことが必要です。
物にもよりますが、素人が新品を売ることはあまりないはずですから、それだけで疑いの目を向けられがちです。
特に高額な人気商品の場合はトラブルも多いだけに、売る理由を、相手が納得できるように判りやすく書くことが必要です。
中古の場合
性能・機能はできるだけ客観的に詳しく商品の情報を書いていきます。
問題は外観です。
外観は一番情報を伝えにくい項目です。
ある人には美品でも別の人には並品かもわかりませんし並以下かもわかりません。
非常に主観的な項目でありながら、買うときには非常に気になる項目です。
この情報をうまく伝えるには、説明文を信頼してもらえるようにするしかありません。
説明文の信頼性をあげるため、性能・機能面の悪い所、外観の傷の状態等、『悪い所』をできるだけ 詳しく丁寧に説明していきます。
「この人の説明は正確である」と思ってもらうことができれば、主観的にならざるを得ない外観イメージの説明も 受け入れてもらいやすくなります。
いいことばかりを書かずに、悪いところこそ詳しく書くべきです。
問題は外観です。
外観は一番情報を伝えにくい項目です。
ある人には美品でも別の人には並品かもわかりませんし並以下かもわかりません。
非常に主観的な項目でありながら、買うときには非常に気になる項目です。
この情報をうまく伝えるには、説明文を信頼してもらえるようにするしかありません。
説明文の信頼性をあげるため、性能・機能面の悪い所、外観の傷の状態等、『悪い所』をできるだけ 詳しく丁寧に説明していきます。
「この人の説明は正確である」と思ってもらうことができれば、主観的にならざるを得ない外観イメージの説明も 受け入れてもらいやすくなります。
いいことばかりを書かずに、悪いところこそ詳しく書くべきです。
壊れたジャンク品の場合
壊れたものをジャンクとして売る場合ただ『壊れています』等と書かずに何がだめで何がいいかを詳しく
書くことです。壊れたものを買うといっても、何もかもだめなものを買う人はいません。
ジャンクを買う人達は、自分で修理したり、部品取りにしたり、単なる飾り物にしたり、本来の目的以外に転用したりと 色々な使い方をします。
その目的に合った機能が生きていれば、入札になるわけです。
「動かないけど電源だけは入る」とか「動かないけど外観はきれい」とか、どこかいい点を見つけ出して書くようにします。
何を確認したらいいかわからないときは『確認項目を質問に書いてくれればチェックします』位のことを書いておくだけでも 多少はプラスになると思います。
ジャンクを買う人達は、自分で修理したり、部品取りにしたり、単なる飾り物にしたり、本来の目的以外に転用したりと 色々な使い方をします。
その目的に合った機能が生きていれば、入札になるわけです。
「動かないけど電源だけは入る」とか「動かないけど外観はきれい」とか、どこかいい点を見つけ出して書くようにします。
何を確認したらいいかわからないときは『確認項目を質問に書いてくれればチェックします』位のことを書いておくだけでも 多少はプラスになると思います。
入札する気をスポイルするようなことは書かない
面倒なことに巻き込まれたくない気持ちからか、「ノークレーム・ノーリターン」と書く人が多いようです。
気持ちはわかるのですが、入札者を減らす効果しかありません。
悪いものにはクレームをつけ、返品するのはあたりまえのことです。
あたりまえのことを拒否する人と、受け入れてくれる人といればどちらに入札するかは いう迄もないと思います。
梱包手数料を落札者に要求するなど論外です。 オークションでは一番最後に価格が決まりますから、よほどのレア物でもない限り、梱包手数料がかかるならその分入札金額が低くなるだけです。
オークションで高く売りたいなら、価格を上げたり手数料を取るのではなく、とにかく入札者を増やすことです。
入札者が一人増えれば、最低限入札単位分は確実に値上がりするわけですから、これに勝るものはありません。
気持ちはわかるのですが、入札者を減らす効果しかありません。
悪いものにはクレームをつけ、返品するのはあたりまえのことです。
あたりまえのことを拒否する人と、受け入れてくれる人といればどちらに入札するかは いう迄もないと思います。
梱包手数料を落札者に要求するなど論外です。 オークションでは一番最後に価格が決まりますから、よほどのレア物でもない限り、梱包手数料がかかるならその分入札金額が低くなるだけです。
オークションで高く売りたいなら、価格を上げたり手数料を取るのではなく、とにかく入札者を増やすことです。
入札者が一人増えれば、最低限入札単位分は確実に値上がりするわけですから、これに勝るものはありません。
ポジティブな情報は遠慮せずに書く
「送料無料」「送料持ち込み100円引き」「エアパッキンで梱包」「おまけ付き」「切手でも可」等何でも遠慮せずに書きます。
ものにもよりますが送料無料としてもほとんどの場合送料分プラスαの値段がつきます。
50円のものを買って80円の送料を払うのは腹が立ちます。
送料コミで130円の方が納得しやすいのは私だけではないと思います。
送料は、梱包の仕方・どこを使うか・宅急便なら持込にするか、等々いろんな要素で料金が違ってきます。 ゆうパックにしてくれとか、宅急便の持込で100円安くして送ってくれ、などとはなかなかいいにくいものです。 送料込みだとこれらは全て解決ですから入札しやすくなります。
「送料持ち込み100円引き」もできるなら書いておきたい項目です。
いつも発送するときは、取次店に持ち込み100円引きを適用している人には当たり前のことかもわかりませんが、 落札する人には大きなメリットになります。その分落札価格は上がります。
おまけ付きもかなり有効な方法です。
おまけといっても大げさなものを考える必要はありません。関連するもので何かあれば何でもおまけにしてみましょう。
必ず落札価格は上がります。
ものにもよりますが送料無料としてもほとんどの場合送料分プラスαの値段がつきます。
50円のものを買って80円の送料を払うのは腹が立ちます。
送料コミで130円の方が納得しやすいのは私だけではないと思います。
送料は、梱包の仕方・どこを使うか・宅急便なら持込にするか、等々いろんな要素で料金が違ってきます。 ゆうパックにしてくれとか、宅急便の持込で100円安くして送ってくれ、などとはなかなかいいにくいものです。 送料込みだとこれらは全て解決ですから入札しやすくなります。
「送料持ち込み100円引き」もできるなら書いておきたい項目です。
いつも発送するときは、取次店に持ち込み100円引きを適用している人には当たり前のことかもわかりませんが、 落札する人には大きなメリットになります。その分落札価格は上がります。
おまけ付きもかなり有効な方法です。
おまけといっても大げさなものを考える必要はありません。関連するもので何かあれば何でもおまけにしてみましょう。
必ず落札価格は上がります。
入札者が知りたい情報を書き洩らさない
送料の記入
ヤフーオークションでは出品中に『質問』を使い、わからない事項を聞くことができます。
質問の中で多いのが『送料はどの程度か』といった項目です。
安く落札したつもりが、送料と振り込み手数料を払ったらショップで買った方が安かったというのでは たまりません。
送料は比較的高額なだけに、誰もが知りたがる項目です。しかしわざわざ質問してくれるのはほんの一部で、 ほとんどの人は質問せずに入札を止めるだけです。
そうならないように、最低限、梱包サイズ・重量・発送地域は書いておきましょう。
できれば事前に梱包し、重量サイズを測っておき、郵送料のテンプレートを載せておけば万全です。
テンプレートはここに作ってありますから、ぜひ利用してください。
使い方は簡単で、自分の出品地域と使いたい色を選び、表示される文章をコピー、説明欄に貼り付けるだけです。
小さなものなら、定形外郵便物で全国一律140円とか、エクスパックで全国一律500円とか、具体的に書いておきます。
ここまでやっておくと、落札時の総費用がすぐわかるため、入札者がかなり増えます。
質問の中で多いのが『送料はどの程度か』といった項目です。
安く落札したつもりが、送料と振り込み手数料を払ったらショップで買った方が安かったというのでは たまりません。
送料は比較的高額なだけに、誰もが知りたがる項目です。しかしわざわざ質問してくれるのはほんの一部で、 ほとんどの人は質問せずに入札を止めるだけです。
そうならないように、最低限、梱包サイズ・重量・発送地域は書いておきましょう。
できれば事前に梱包し、重量サイズを測っておき、郵送料のテンプレートを載せておけば万全です。
テンプレートはここに作ってありますから、ぜひ利用してください。
使い方は簡単で、自分の出品地域と使いたい色を選び、表示される文章をコピー、説明欄に貼り付けるだけです。
小さなものなら、定形外郵便物で全国一律140円とか、エクスパックで全国一律500円とか、具体的に書いておきます。
ここまでやっておくと、落札時の総費用がすぐわかるため、入札者がかなり増えます。
利用可能な金融機関
人によって無料あるいは安く送金できる金融機関は異なっています。
支払いに使える金融機関も入札者が知りたい情報の一つです。
支払いに使える金融機関も入札者が知りたい情報の一つです。
連絡手段
メールアドレス・電話番号は書くわけにはいきませんが、連絡メールはフリーメールではないこと、電話は
固定電話の電話番号を連絡することを書いておけば信頼感はあがります。
よく『フリーメールの人間とは取引するな』『携帯の電話番号しか教えない人間とは取引するな』といいます。
しかし実際問題として、これらが判るのは落札して連絡を取り合ってからです。
フリーメールで連絡が来た、あるいは携帯の番号しか教えてくれないなどの理由だけで、キャンセルに踏み切れる 人はまずいないと思います。
しかしこのような事態はほとんどの人が避けしたがっていますから、この記入は非常に大きな意味があります。
よく『フリーメールの人間とは取引するな』『携帯の電話番号しか教えない人間とは取引するな』といいます。
しかし実際問題として、これらが判るのは落札して連絡を取り合ってからです。
フリーメールで連絡が来た、あるいは携帯の番号しか教えてくれないなどの理由だけで、キャンセルに踏み切れる 人はまずいないと思います。
しかしこのような事態はほとんどの人が避けしたがっていますから、この記入は非常に大きな意味があります。
所要日数
その他入金から発送までの所要日数も、等落札者としては知りたい情報です。
ただし、1週間・2週間等と発送までに長く時間を取るのは逆効果です。 これらはトラブルを起こす人たちの常套手段だからです。
発送に要する日数は長くて2〜3日程度に抑えるべきです。
ただし、1週間・2週間等と発送までに長く時間を取るのは逆効果です。 これらはトラブルを起こす人たちの常套手段だからです。
発送に要する日数は長くて2〜3日程度に抑えるべきです。
ヤフーオークションの商品説明欄は普通に書くだけだと改行ができず、横にだらだらと伸びて行きます。
短い文章ならまだしも、長い文章では読む気の起きない説明文になってしまいます。
改行を入れて読みやすい文章にするには、若干のHTMLの知識が必要です。
非常に簡単で誰でもできますが、多少説明文が長くなるので別にまとめています。
このリンクをクリックしてください。 ヤフーオークション、読みやすい説明欄の書き方
短い文章ならまだしも、長い文章では読む気の起きない説明文になってしまいます。
改行を入れて読みやすい文章にするには、若干のHTMLの知識が必要です。
非常に簡単で誰でもできますが、多少説明文が長くなるので別にまとめています。
このリンクをクリックしてください。 ヤフーオークション、読みやすい説明欄の書き方
これで説明文は完成です。最後にタイトルと比較しタイトルを修正する必要がないか確認しておきます。
オークションで高く売るノウハウは、一言で言えば『損して得とれ』です。
『送料無料』は一見損をするような気がしますが、落札価格はほとんどの場合それ以上にあがりますし、 「送料持込100円引き」も、落札者が100円得をするというよりも、たいてい落札価格が上がり、出品者のメリットになります。
高く売りたければ、『損して得とれ』の精神で徹底的にサービスすることです。
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